A VIA Rail ambicionava um sistema que pudesse apoiar, automatizar e otimizar os processos associados à criação dos horários dos comboios, gestão da frota e operações do dia-a-dia, de forma a atingir os objetivos estratégicos que visavam diminuir os custos operacionais e aumentar a frequência e disponibilidade de lugares sentados aos passageiros.
A empresa foi apoiada nesta ambição por um sistema baseado nos produtos de software da SISCOG, ONTIME e FLEET, o qual proporcionou vários benefícios como a necessidade de menos 1 composição, o que representou uma poupança de cerca de 6.500.000 de Euros, aumentando ao mesmo tempo o número total de lugares sentados disponíveis, ou o aumento entre 3% a 4% de lugares sentados disponíveis por milha (ASM) e de 3% a 5% da receita. As capacidades de otimização surpreenderam os planeadores, e Michael Acosta, Diretor de Planeamento Comercial, comentou que “para especialistas em planeamento, o que a SISCOG oferece é algo de especial.”A VIA RAIL ficou também melhor capacitada para reduzir as perdas operacionais, através da análise de múltiplos indicadores de desempenho (KPIs) disponíveis no sistema, e para tomar melhores decisões de planeamento devido à possibilidade de criar cenários "what if".
João Pavão Martins, CEO da SISCOG, expressou como estes sucessos foram tão importantes também para a SISCOG, uma vez que “o nosso próprio objetivo é exatamente isso: oferecer aos nossos clientes ferramentas que possam aprimorar efetivamente a sua operação, seja através da poupança de recursos utilizados na operação, seja oferecendo mais e melhor serviço de transporte aos passageiros”.
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